الشروط والأحكام

1. شروط الشحن والشراء

1.1. شحن مجاني: يتم تقديم خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 599 ₪.

1.2. شحن مدفوع: للطلبات التي تقل قيمتها عن 599 ₪، تكلفة الشحن إلى المنزل تبلغ 49.99 ₪.

1.3. استلام ذاتي: يمكن للعملاء اختيار الاستلام الذاتي من نقطة الاستلام الواقعة في قرية عرعرة – عارة عند مفترق شارع 65، بشرط التنسيق المسبق.

1.4. التنسيق المسبق: يجب تنسيق الاستلام الذاتي مسبقًا عبر الهاتف أو WhatsApp على الرقم: 058-4444418.

1.5. خيارات الشحن حسب نوع الطرد:

• طرد عادي للأفراد أو الشركات: حتى أبعاد 40x40x60 سم ووزن حتى 20 كغم – 49.99 ₪.
• طرد صغير للتوصيل في مراكز الخدمة (CHEETAH SHOPS): حتى أبعاد 30x30x30 سم ووزن حتى 5 كغم – 25 ₪.
• استلام طرد حسب طلب العميل: تكلفة إضافية 7 ₪.
• استلام وتسليم من جهة "ج" إلى جهة "د": تكلفة إضافية 22 ₪.

2. زمن التوصيل وشروط إضافية

2.1. زمن التوصيل للمنازل في المدن العادية: يتم التوصيل خلال 4-10 أيام عمل.

2.2. المناطق النائية: يتم التوصيل خلال 10-15 يوم عمل.

2.3. يتم تنفيذ الشحنات خلال أيام الأحد إلى الخميس فقط.

2.4. أيام الجمعة، السبت، والأعياد لا تُعتبر أيام عمل.

2.5. الشحنات العاجلة: إذا كنت بحاجة إلى شحن سريع، يجب إبلاغ الشركة مسبقًا والتأكد من توفر الخدمة.

3. سياسة الإرجاع

3.1. حق الإرجاع: يمكن إرجاع المنتج خلال 14 يوم عمل من تاريخ الشراء بشرط أن يكون غير مستخدم.

3.2. شروط الإرجاع: يجب أن يكون المنتج المُرجع في عبوته الأصلية، مغلق وغير مفتوح.

3.3. رسوم الإلغاء: سيتم خصم 10% من قيمة المنتج بالإضافة إلى 15 ₪ كرسوم إلغاء.

3.4. استرداد رسوم الشحن: رسوم الشحن لن يتم استردادها في حالة الإرجاع.

3.5. تكلفة شحن الإرجاع: إذا تم إرجاع المنتج لأي سبب متعلق بالعميل، سيتم فرض تكلفة الشحن الأصلية والعكسية.

3.6. استرداد الأموال: يتم استرداد الأموال خلال 14 يوم عمل من استلام المنتج المُرجع وفحصه.