مجموعة العيون الاحترافية

2. زمن التوصيل وشروط إضافية عند الشراء
زمن التوصيل:
2.1. المنازل الخاصة في المدن العادية:
يتم التوصيل خلال 4-10 أيام عمل.

2.2. المناطق النائية:
على سبيل المثال: مرتفعات الجولان، إيلات، البحر الميت، والمناطق الواقعة خارج الخط الأخضر – يتم التوصيل خلال 10-15 يوم عمل.

أيام العمل:
2.3. يتم تنفيذ الشحنات خلال أيام الأحد إلى الخميس فقط.
2.4. أيام الجمعة، السبت، والأعياد لا تُعتبر أيام عمل.

الشحنات العاجلة:
2.5. إذا كنت بحاجة إلى شحن سريع، يجب إبلاغ الشركة مسبقًا والتأكد من توفر الخدمة.

التأخير وعدم التسليم:
2.6. التأخيرات الناتجة عن تقديم معلومات غير صحيحة أو غياب المستلم ستؤدي إلى فرض رسوم إضافية على تكلفة الشحن.

3. سياسة إرجاع المنتجات
3.1. حق الإرجاع:
يمكن إرجاع المنتج الذي تم شراؤه عبر الموقع خلال 14 يوم عمل من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم.
3.2. شروط الإرجاع:
يجب أن يكون المنتج المُرجع في عبوته الأصلية، مغلق وغير مفتوح كما تم استلامه.
المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لا يمكن إرجاعها.
3.3. رسوم الإلغاء:
في حالة إلغاء الصفقة، سيتم خصم 10% من قيمة المنتج بالإضافة إلى 15 ₪ كرسوم إلغاء.
3.4. استرداد رسوم الشحن:
رسوم الشحن لن يتم استردادها في حالة إرجاع المنتج.
3.5. تكلفة شحن الإرجاع:
إذا تم إرجاع المنتج إلى "Mona Younis Clinics" من قبل شركة الشحن لأي سبب متعلق بالعميل، سيتم فرض تكلفة الشحن الأصلية بالإضافة إلى تكلفة الشحن العكسي.
3.6. استرداد الأموال:
يتم استرداد الأموال خلال 14 يوم عمل من استلام المنتج المُرجع وفحصه في مكاتب الشركة.